Mesafeli Satış Sözleşmesi
MADDE 2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
2.1 İşbu sözleşmenin konusu, işbu sözleşmeyi imzalayan gerçek ya da tüzel kişinin, satıcıya ait
www.zenitpromosyon.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği; aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve diğer ilgili mevzuat hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Tüketici sayılmayan alıcılar hakkında ise Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır.
2.2 Alıcı, satıcının isim, unvan, açık adresi, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler; “cayma” hakkının kullanılması, bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal sipariş verdiğini kabul ve beyan eder.
2.3 İnternet sitesinde yer alan Ön Bilgilendirme ve, alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
MADDE 3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN(LER), TESLİM, ÖDEME BİLGİLERİ
Bu kısım, alıcı tarafından elektronik ortamda alınan ürün(ler)in cinsi, adı ve türü, kodu, miktarı, tutarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat bedeli, tahmini teslimat tarihi, teslim şekli, sipariş veren ve teslim edilecek alıcı bilgileri ile fatura bilgileri hakkında sağlanacak bilgilere göre doldurularak; her bir siparişe uygun şekilde özelleştirilecektir.
Sözleşme konusu ürün(ler)in teslimatı için, işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanarak satıcıya ulaştırılmış olması ve bedelinin, sipariş veren/alıcının tercih ettiği ödeme şekli ile satıcının hesabına aktarılmış olması şarttır. Ürün bedeli, satıcının hesabına aktarılmaz veya banka kayıtlarında iptal edilirse, satıcı ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
Sipariş veren, teslimat yapılacak alıcı veya fatura muhatabı aynı kişiye ait veya farklı kişilere ait olabilir. Farklı kişilere ait olması durumunda verilen ve onaylanan tüm bilgilerden sipariş veren sorumludur. Teslimat adresi olarak otopark, kapı önü, park gibi belirsiz yerler gösterilemez; gösterilse bile sipariş teslimatı yapılmaz. Teslimat adresinin işyeri, daire, ev, dükkan veya benzeri, müşteriye aidiyeti belli olan yerler olması esastır. Sipariş veren/alıcı bu hükümleri kabul ve beyan eder.
Alıcı, elektronik ortamda alınan ürün(ler)in cinsi ve türü, kodu, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri, kargo ücreti hakkında ödemenin yapılmasından önce bilgilendirildiğini ve bu bilgileri onayladığını kabul ve beyan eder.
MADDE 4. ALICI’YA ÖN BİLGİLENDİRME YAPILAN HUSUSLAR
Alıcı, aşağıdaki hususlarda, bu sözleşmenin alıcı tarafından internet sitesinde kabulü ile kurulmasından ve gerek siparişi, gerek ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce bilgilendirildiğini; “Sipariş ve Sözleşme Ön Bilgilendirme Metni”ni okuyarak bilgilendiğini kabul, beyan ve taahhüt eder:
Satıcının unvanı ve iletişim bilgileri, meslek odası ile ilgili bilgiler, güncel tanıtıcı bilgileri; ürün(ler)’in temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı, kargo masrafları; ürün(ler)in teslimat, fatura ve ödeme bilgileri; satıcı tarafından öngörülen gönderim kısıtlamaları; alıcının cayma hakkının kullanma şartları, süresi ve usulü; cayma hakkının süresinde kullanılmaması durumunda alıcının cayma hakkını kaybedeceği; alıcının cayma hakkına sahip olmadığı ürünler; cayma hakkı bulunan durumlarda ürünlerin satıcıya nasıl iade edilebileceği ve ilgili tüm mali hususlar (iade yöntemleri, masraflar, ürün bedelinin iadesi ve iade sırasında alıcı tarafından kazanılmış/kullanılmış ödül puanları için yapılabilecek indirim ve mahsuplar dahil) konusunda bilgilendirme yapılmıştır.
MADDE 5. SİPARİŞ & ÖDEME KOŞULLARI
Bu hizmet yalnızca perakende satışa ve nihai kullanıma yöneliktir. Toptan ve “yeniden satış” amaçlı siparişlerin, ön bilgi formu ve/veya satış sözleşmesi oluşmuş olsa dahi, satıcı siparişi iptal ederek teslim etmeme hakkını saklı tutar. Siparişin bu nedenle iptal edilmesi halinde, sipariş veren/alıcının ürünlerin bedeli ne şekilde ödenmiş ise aynı şekilde satıcı tarafından iade edilir.
Alıcı tarafından seçilen ürünlerin, KDV dahil TL tutarı (taksitli işlemlerde toplam taksit tutarları) ve varsa kargo ücreti dahil tüm masrafları, alıcı onayladıktan sonra, müşterinin seçtiği ödeme yöntemi üzerinden işleme alınır.
Sözleşme konusu ürün(ler)in stokta bulunmadığı hallerde, satıcının sipariş veren/alıcıyı durumdan haberdar etmesi ve sipariş veren/alıcının ödemiş olduğu toplam bedelin, onu borç altına sokan belgelerin en geç 14 gün içinde iade edilmesi şartıyla, satıcının ürün(ler)i teslim etmeme hakkı bulunmaktadır.
MADDE 6. SEVKİYAT VE TESLİM KOŞULLARI
6.1 Satıcı, ürün(ler)i, anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla azami 30 gün içerisinde gönderecektir. Eğer kargo firmasının alıcının bulunduğu yerde şubesi yoksa, alıcının ürünü, kargo firmasının kendisine en yakın şubesinden en geç 7 gün içerisinde teslim alması gerekmektedir; aksi halde doğacak tüm zarar ve giderlerden alıcı sorumludur. Ürünlerin teslimatı sırasında, alıcının adresinde şahsen bulunmaması veya adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi halinde, satıcı edimini yerine getirmiş sayılır. Teslimat adresi olarak belirsiz yerler (otopark, kapı önü, park vb.) gösterilemez; aksi halde teslimat yapılamaz.
6.3 Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve kargodan kaynaklanan bir sorun tespit ederse, ürünü kabul etmemek ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde satıcı sorumluluk kabul etmeyecektir.
6.4 Ürünün mücbir sebepler nedeniyle yasal süre içerisinde teslim edilememesi halinde, satıcı bu durumu derhal alıcıya bildirecektir. Bu durumda alıcı siparişi iptal edebilir veya mücbir sebep sonlanana kadar bekleyebilir. Satıcı tarafından ürün tedarik edilemeyecekse, satıcı bu durumu öğrenmesinden itibaren en geç 3 gün içerisinde alıcıyı bilgilendirecek ve alıcı siparişi iptal edecektir. Siparişin iptali halinde, satıcı alıcının ödemiş olduğu toplam bedeli ve ilgili belgeleri en geç 14 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.
6.5 Ürün teslimatı sonrasında, herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu banka/finans kurumunun ürün bedelini satıcıya ödememesi ya da geri talep etmesi halinde, ürün en geç 3 gün içinde alıcı tarafından satıcıya iade edilir. Ürün bedelinin ödenmemesi alıcının kusurundan kaynaklanıyorsa, kargo masrafları alıcı tarafından karşılanacaktır. Satıcının iadeyi kabul etmeksizin ürün bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları saklıdır.
MADDE 7. ALICI’NIN CAYMA HAKKI VE KULLANIM KOŞULLARI
7.1 Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren ondört (14) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, siparişten/sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak, sözleşmenin kurulmasından ürün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde:
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, sipariş veren/alıcının veya belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, sipariş veren/alıcının veya belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün esas alınır.
Sipariş veren/alıcı, ürünü satıcıya cayma bildirimi ile birlikte göndermek zorundadır.
Cayma hakkını kullandığına dair bildirimi, yönlendirdiği tarihten itibaren on dört gün içinde malı satıcıya ya da yetkilendirilmiş kişiye iade etmek zorundadır. İadeler, ürünün ambalajı (koruma bantı) bozulmadan yapılmalıdır.
Alıcının, teslim alınan malın değerinde azalma veya iadeyi imkansız kılan nedenler cayma hakkını engellemez; ancak alıcı, kendi kusurundan kaynaklanan değer azalmasını satıcıya tazmin etmeyi kabul eder.
7.2 Taraflar aksi yazılı olarak kararlaştırmadıkça, alıcı aşağıdaki ürün/hizmet(ler) için, kullanılmamış olsa dahi, kanunen cayma hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan ürün veya hizmetler,
b) Alıcının istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler (üzerinde değişiklik/ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilenler),
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçen ürünler,
d) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
e) Tesliminden sonra açılmış, kullanılmış ve denenmiş olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
f) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
g) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce alıcının onayı ile ifasına başlanan hizmetler.
7.3 Alıcının cayma hakkını kullandığına dair bildirimini, belirtilen süre içerisinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcıya yönlendirmesi gerekmektedir:
7.3.1 Ürünlerin alıcıya ulaştırılmadan önce cayma hakkının kullanılması durumunda, bildirimin satıcının birinci maddede belirtilen iletişim adreslerine (posta, telefon, faks, e-mail) yönlendirilmesi yeterlidir.
7.3.2 Ürünlerin kargo şirketine tesliminden sonra cayma hakkının kullanılması halinde, alıcı, ürün ile birlikte teslim edilen faturanın arkasındaki iade formunu doldurmalı ve ürünü kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak, satıcının bildirdiği kargo firmasına iletmelidir. Kurumlar adına düzenlenen ürün iadelerinde ise iade faturası kesilmelidir.
7.4 Cayma hakkının kullanılması halinde, alıcı ürünü, cayma bildirimini satıcıya yönelttiği tarihten itibaren en geç on (10) gün içinde iade etmekle yükümlüdür. İade edilen ürünün kargo bedeli, satıcının anlaşmalı kargo firmasını kullanması halinde satıcı tarafından karşılanır.
7.5 Satıcı, alıcının cayma hakkını usulüne uygun kullanması durumunda, bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ürün bedeli ve varsa teslim masrafları dahil tüm ödemeleri, alıcının ürünü satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade edecektir. Teslimat masrafları, ancak aynı siparişe konu tüm ürünlerin iade edilmesi halinde satıcı tarafından karşılanır.
7.6 Satıcının, kanuna uygun cayma halleri ve diğer sipariş-sözleşme iptallerinde, alıcıdan ürün bedelinde indirim ve/veya ödül puanı vb. parasal değerleri tahsil etme hakları saklıdır.
7.7 Kanunen cayma hakkı öngörülmeyen hallerde veya hakkın usulüne uygun ya da zamanında kullanılmaması durumunda, alıcı cayma hakkını kaybeder.
7.8 Alıcının, siparişte birden fazla ürün bulunması halinde, yalnızca teslim edilen ürünler için cayma hakkını kullanabilir.
7.9 Satıcının perakende satış yaptığı mağazalarda, internet üzerinden satışı yapılan ürünler iade alınmamaktadır.
7.10 Bu bilgiler, uzaktan iletişim araçlarına uygun olarak ve iyiniyet ilkeleri çerçevesinde, ergin olmayanlar ile kısıtlı erginleri koruyacak şekilde ticari amaçlarla verilmektedir.
7.11 Promosyonlu veya kampanyalı ürünlerde parçalı iade kabul edilmemekte, iade durumunda tüm ürünlerin toplu olarak iade edilmesi gerekmektedir.
MADDE 8. GİZLİLİK, BİLGİ GÜVENLİĞİ, KİŞİSEL VERİLER VE FİKRİ HAKLARA İLİŞKİN HUSUSLAR
8.1 Alıcı tarafından internet sitesinde girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, satıcının sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre teknik imkanlar ölçüsünde alınmıştır. Ancak, alıcının cihazından girilen bilgiler, alıcı tarafından korunmalı ve zararlı uygulamalara karşı gerekli tedbirler alınmalıdır.
8.2 Alıcı, satıcıya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanımı/işlenmelerini veya iletişimleri durdurabilir. Alıcının bu bildirimi doğrultusunda, kişisel veri işlemleri yasal azami süre içinde durdurulacak; dilerse, mümkün olmayanlar hariç bilgiler silinecek veya anonim hale getirilecektir.
8.3 İnternet sitesine ait tüm bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, değiştirilmesi ve kullanımı konusunda; satıcının anlaşmasına göre, diğer üçüncü şahıslara ait olanlar hariç, tüm fikri-sınai ve mülkiyet hakları satıcıya aittir.
8.4 Alıcı, onay sonrası kendisine gönderilen ön bilgilendirme ve sözleşme metnini kalıcı veri saklayıcısına kaydedebilir. Satıcı, bu metni sistemlerinde üç yıl süre ile muhafaza edecektir.
8.5 Alıcı, işbu başvuru formunda verdiği kişisel bilgilerin doğru olduğunu, bu bilgilerle yapılacak alışveriş ve diğer verilerin, satıcı, iştirakleri, bağlı ortakları, program kapsamında birlikte çalıştığı hizmet sağlayıcı firmalar, hissedarlar ve çalışanlar (“Program İşbirlikçileri”) tarafından toplanmasına, işlenmesine ve kullanılması nedeniyle oluşabilecek zararlardan satıcı ve/veya program işbirlikçilerinin sorumlu olmadığını kabul eder.
8.6 Alıcı’ya, kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, ilgili bilgilerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucu aleyhine ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme ve kanuna aykırı işlenmesi halinde zararının giderilmesini talep etme hakları bulunduğu bildirilmiştir.
MADDE 9. MÜCBİR SEBEPLER
9.1 Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolü dışında gelişen durumlar (doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat değişikliği, el koyma, grev, lokavt, tesis arızası vb.) mücbir sebep olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep durumunda, etkilenen taraf, diğer tarafa durumu derhal yazılı olarak bildirecektir.
9.2 Mücbir sebebin devamı esnasında, tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumluluk doğmayacaktır. Bu durum 30 gün devam ederse, taraflardan her biri tek taraflı olarak fesih hakkı kazanır.
MADDE 10. UYUŞMAZLIK DURUMUNDA YETKİLİ MAHKEME VE İCRA DAİRELERİ
Tüketici, satıcının internet sitesinde alışveriş esnasında ya da sonrasında yaşadığı sorunlarla ilgili olarak aşağıdaki iletişim kanallarından satıcıya ulaşabilir:
Telefon: +90 544 242 41 20
E-mail: info@zenitpromosyon.com
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nın her yıl belirlediği parasal sınırlar dâhilinde İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, sınırları aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, kendisinin veya dilerse satıcının yerleşim yerindeki hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvurabilir.
MADDE 11. KABUL VE ONAY BEYANI
Alıcı, internet sitesinde yer alan ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasını oluşturan sipariş-sözleşme ön bilgilendirme metninde yer alan tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu; satışa konu ürün(ler)’in temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, satıcı ve ilgili diğer bilgileri önceden öğrendiğini, elektronik ortamda görüntüleyip okuduğunu, kabul ettiğini ve teyit onayını vererek ürün(ler)’i sipariş ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin akdedilmesi için, işbu sözleşmenin sipariş veren tarafından elektronik olarak onaylanması gerekmektedir. İşbu sözleşme, sipariş verenin elektronik ortamda imzalanıp satıcıya ulaştırılmasından sonra geçerlilik kazanır.
Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okudum, içeriğini kabul ediyor ve onaylıyorum.
